Contact
snuglovepoem@naver.com
Instagram @snuglovepoem
◜◝--◜◝
꒰ ˶ ´ ତ ` ˶꒱
𝓃ℴ𝓉𝒾𝒸ℯ
Model size ♡ 160cm 44size
공지사항 미숙지로 인한 상황은 해결이 어려우니 꼭 정독 부탁드립니다 ♥
♥ 국내 전용 15만원 이상 구매 시 무료배송입니다.
(제주 및 도서산간 지역 ♡︎ +3,000 KRW)
︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑ ORDER ︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑
발송이 곧바로 가능한 상품에 한하여 1~3일 이내로 출고됩니다 ( ៸៸ › ⩊ ‹ ៸៸)♡
♡ PRE-ORDER 상품은 주문 후 제작이 진행되는 맞춤 제작 제품으로,
제작이 시작되었거나 패키징 및 출고 진행 중인 상황에서는
주문 취소 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
예쁜 제품을 위해 한 벌 두 벌 정성껏 제작되는 만큼
구매 전 여러번 생각해보시고 이를 염두하시어
반드시 여유롭고 신중한 구매 부탁드려요! ♡
︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑ CS ︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑
모든 문의사항은 홈페이지 Q & A 게시판 또는 카카오 채널톡을 이용하여
최대한 빠르게 순차적으로 답변드리고 있습니다.
인스타그램 다이렉트 메시지를 통한 문의메시지는 확인이 원활하지 않아
모든 문의사항은 꼭 안내드린 위 방법을 통하여 남겨주시면 감사하겠습니다 ♡
ᘏ ⑅ ᘏ ഒ zᶻ
꒰˶ - ˕ -꒱ ⌒)ᦱ
(누르면 카카오 채널로 이동)
︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑ Delivery ︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑
발송이 곧바로 가능한 상품에 한하여 1~3일 이내로 출고됩니다 ( ៸៸ › ⩊ ‹ ៸៸)♡
Pre-Order 배송기간의 경우
주문 일자로부터 평균 10~20일 (주말 및 공휴일 제외) 의 배송기간이 소요되며
공장 상황 또는 긴 연휴기간에 따라 예상치 못한 지연이 한 달 까지도 발생 할 수 있습니다.
♡ 해당 프리오더 상품의 예상 입고일자는 코멘트 기재되며 꼭 참고해주세요!
배송지연으로 인해 맞춤 제작 주문 취소가 불가능하오니
꼭 여유롭고 신중한 주문 부탁드립니다 ♥
최대한 빠르게 발송 드릴 수 있도록 최선을 다하여 배송 업무에 몰두하고 있으니
프리오더 상품일 경우 여유로이 기다려주시면 소중히 발송드릴게요 감사합니다 ♥ ( ᐪ ᐪ )
입고 지연 상품, 품절 상품에 관해서는 홈페이지 및 공식 인스타그램 스토리 공지로 안내드리고 있으며 소식을 꼭 확인해주세요! ( ◜▿◝ )
기본 배송은 합배송으로 진행되고 있습니다.
부분 배송을 원하실 경우에는 추가 배송비가 발생되어요.
원하시는 부분 배송건이 있을 경우에는
문의사항으로 부분 배송 의사전달을 부탁드립니다!
자칫 스너그 측의 실수로 오배송된 상품을 저희 쪽에 먼저 문의를 주시지 않고 번OO터, 당OO켓 등의 중고사이트 업로드 및 거래하는 행위가 적발될 시
손해배상 청구 및 횡령죄 형사처벌로 이어질 수 있습니다.
(오배송 착오가 생길 시 주문 연락처로 안내드리니 꼭 지켜주시기 바라겠습니다.)
︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑ RETURNS & EXCHANGES ︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑
교환 및 반품의 경우, 도착 시점으로부터 7일 이내로 연락 주셔야 하며
이후에는 상품 불량 등으로 전달해주셔도 처리가 불가합니다.
* 주말 및 공휴일을 제외한 5일 이내에
택배가 자사 측으로 도착하지 않은 경우에는 (고객 미발송 및 분실)
교환 및 환불이 불가한 점 미리 안내드립니다. 꼭 1~2일 이내로 전달 부탁드립니다.
* 고지없이 임의로 발송된 교환 및 반품건은 무통보 반송처리됩니다.
♡ 고객 귀책 사유 (단순 변심 및 사이즈, 컬러 교환)
- 초기 배송비를 부담하신 경우 ♡ 반품 배송비 +4500원
- 초기 무료배송 주문건이었으며 부분반품하여도 여전히 무료배송 금액에 한하는 경우 ♡ 반품 배송비 +4500원
- 초기 무료배송 주문건이었으며 부분반품하여 무료배송 주문건이 아니게 된 경우 ♡ 반품 배송비 +7000원
♡ 사이즈 및 컬러 교환 ヾ꒰´๑ `⑅꒱ ♡ 왕복 배송비 +7500원
* 제주 및 도서산간 지역 ♡ 위에 해당하는 배송비 @+3000원
♡ 자사 귀책 사유 (불량 및 오배송) ♥ 자사 부담
주문 상품 중 아이템이 품절 되었을 경우, 해당 상품은 개별 주문 취소드리며
품절로 인한 주문 전체 취소는 불가하여 품절된 상품 외에 다른 상품들은 모두 소중히 품으로 발송드립니다 ♡
모든 상품들은 공장으로부터 2차 검수로
최대한 꼼꼼히 검품 과정을 거친 후 발송드리고 있지만, 사람이 하는 일이다보니
미처 발견하지 못한 제품 불량이 있을 수 있습니다 (つ﹏<)･ﾟ｡
이러한 제품을 받아보셨을 경우에는 동일한 새상품으로 다시 꼼꼼히 검수하여
가능한 교환 처리 도와드리고 있으니
너무 걱정마시고 편하게 말씀해주세요 ♡
♡ 반품건 발송 시 포장상태 그대로 보내주셔야 하며
제공된 PP 비닐 및 엽서 (그 외 사은품), 포장 스티커 등 주문 시 발송된 일부를 누락하여 보내실 경우 반품이 불가합니다.
♡ 교환건 발송 시에는 이염 및 하자 방지를 위해 반드시 PP 비닐에 상품 포장을 해주신 후 발송해주세요!
♡ 불량 제품의 경우 상품 택 훼손, 섬유유연제, 향수, 오염 등의 착용 흔적이 전혀 없어야 하며 한번의 착용만으로도 상품의 가치가 훼손되는 경우
(화이트, 아이보리 등 밝은 계열 / 니트 / 이너웨어 / 양말 / 린넨소재) 는 교환 및 환불이 불가합니다.
※ 불량이 아닌 경우
대량 생산으로 인한 초크 자국, 미세한 재봉 실밥, 구김, 마감처리, 실측 사이즈 측정의 차이, 실 뭉침, 컷팅 되지 않은 단추, 해상도에 따른 색감 차이, 새 원단 냄새, 밝은 원단 계열 특성상 잡사
실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~2cm 차이가 있을 수 있습니다.
핸드폰이나 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑ PRODUCT CARE GUIDE ︶꒷꒦︶ ๋࣭ ⭑
모든 상품의 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장합니다.
세탁 부주의로 인한 피해는 책임지지 않으니 상품 원단에 알맞은 세탁 부탁드립니다 ♡
데님의 경우 염색 가공의 특성상 마찰시 이염이 될 수 있습니다.
옅은색 계열 제품은 이염될 수 있으므로 함께 사용하는 것은 삼가해주세요.
물빠짐 및 이염이 될 수 있으니 뒤집어서 세탁 부탁드립니다!
저작권법 제 4조에 의한 그 소유권은 스너그에 있으며 저작권 법에 규정된 목적 이외에 어떠한 경우에도 무단복사 (글, 이미지) 및 전제할 수 없습니다.
© 2022. snug 스너그 all rights reserved.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━⊱⋆⊰━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Our sweet little pieces will always be right here, waiting for you ♡
We hope you’re always surrounded by happiness and lots of love... SNUG ˚‧⁺ ･ ˖ ·